「フランチャイズって、例えばどんなビジネス？」「加盟前に本部へどんな質問をすればいい？」「失敗するフランチャイズの共通点は？」
──これらは、フランチャイズ加盟を検討する方が必ず直面する疑問です。
フランチャイズとは、 本部（フランチャイザー） が持つブランドやノウハウを、 加盟者（フランチャイジー） が利用して店舗を運営する仕組みです。ラーメン店やコンビニといった飲食業だけでなく、学習塾・不動産・美容・買取業など、幅広い業種で展開されています。
しかし、「本当に儲かるの？」「失敗したらどうなる？」「どんな契約が危険？」など、不安や疑問を抱えたまま加盟を進めてしまう方も多いのが実情です。検索データを見ても、「フランチャイズ よくある質問」「フランチャイズ 弱み」「フランチャイズ 例」「フランチャイズ店 違い」などのキーワードが増えており、加盟前の情報収集ニーズが非常に高いことが分かります。
実際に、フランチャイズの例として多くの人が検討するのは以下のような業種です：
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学習塾・教育系：明光義塾、個別教室のトライなど。少ない設備投資で始められるが、生徒数が安定しないリスクも。
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飲食・ラーメンチェーン系：一蘭、ずんどう屋、鳥貴族など。ブランド力がある一方で、初期費用やロイヤリティが高い傾向。
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サービス業：おそうじ本舗、はあとねいるなど。未経験でも始めやすいが、エリア需要の差が大きい。
こうした例を見ても分かるように、フランチャイズは「リスクゼロのビジネス」ではありません。加盟後に「思ったほど儲からない」「サポートが不十分」と感じるケースもあり、弱みや失敗例を事前に理解しておくことが成功の鍵になります。
この記事では、フランチャイズに関する よくある質問（Q&A形式） を中心に、以下の内容をわかりやすく解説します：
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フランチャイズの基本と代表的な例（業種別）
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加盟前に知っておくべき弱み・リスク・失敗事例
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本部へ確認すべき質問リスト38選
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優良フランチャイズを見分けるポイント
これからフランチャイズに加盟したいと考えている方はもちろん、すでに説明会や面談を受けている方にも役立つ、実践的な判断材料と質問リストをまとめています。
この記事を最後まで読めば、「どんなフランチャイズが良くて、どんな契約は危険なのか」「加盟前に何を確認すべきか」が明確になるでしょう。
1. フランチャイズとは？基礎を質問形式で理解しよう
1-1. フランチャイズとチェーン店はどう違う？
「フランチャイズとチェーン店って何が違うの？」という質問は非常に多く寄せられます。大きな違いは「運営主体」です。たとえば、ユニクロやすき家のように、本部が自ら直営で運営している店舗はチェーン店。一方、CoCo壱番屋や銀だこなど、各店舗が個別のオーナーによって運営され、本部のブランドとノウハウを借りている形態がフランチャイズです。
この違いによって、フランチャイズではオーナーが利益を得られる一方、ブランドのルールやロイヤリティなど一定の制限を受けます。逆に言えば、リスクを取りながらも独立性と利益性が高いのがフランチャイズの特徴です。
1-2. フランチャイズの仕組みはどうなっている？
フランチャイズは「ブランド」「ノウハウ」「業務マニュアル」をパッケージ化して本部が提供し、加盟者はそれを使って自らの資金で事業を運営するモデルです。加盟金やロイヤリティの代わりに、経営サポート・研修・集客ノウハウなどが提供されます。
たとえば、ステップゴルフはゴルフスクールフランチャイズとして、独自の会員制ビジネスと立地調査サポートを提供し、多くの脱サラ独立者に選ばれています。
こちらで、フランチャイズの基本構造を詳しく解説しています。
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2. フランチャイズ加盟前に必ず確認すべき質問とは？
2-1. 本部に必ず聞くべき10の質問
加盟前の面談で本部に「どんなことを聞けばいいか分からない」という方も多いですが、これは非常に重要です。確認すべきポイントは以下のような質問です。
1. 開業後の平均利益はいくら？
2. 廃業率や撤退率は？
3. 研修内容と期間は？
4. 契約期間と更新条件は？
5. ロイヤリティの金額と計算方法は？
6. 出店エリアの制限はあるか？
7. 既存店舗との競合は？
8. 売上が下がった際の本部サポートは？
9. 開業までのスケジュールは？
10. 既存オーナーとの面談は可能か？
2-2. 失敗しない人が契約前にしている質問例
成功しているオーナーほど、契約前に慎重かつ具体的な質問をしています。「収支表は本部の想定値か、実績か？」「開業後3ヶ月間のサポートは何回あるか？」「他のオーナーで辞めた人の理由は？」など、リアルな情報を引き出すことが重要です。
こちらで、成功オーナーが実際に聞いている質問を確認できます。
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3. 加盟金や初期費用に関するよくある質問
3-1. 加盟金の相場はいくら？分割はできるの？
業種により差はありますが、フランチャイズ加盟金の平均は50万〜150万円程度。飲食は高め、サービス系は低めです。一部ブランドでは分割払いや本部ローン、リース制度を用意している場合もあり、相談すれば柔軟に対応してくれる本部も存在します。
たとえば、リペア本舗（スマホ修理FC）は加盟金0円キャンペーンを実施しており、初期負担を抑えて開業できるブランドとして注目されています。
3-2. 初期費用以外に何が必要？見落としやすい項目とは
加盟金のほかに見落としやすい初期費用には、以下があります。
内装工事費
POSレジなどの設備費
初期広告・販促費
物件取得費・保証金
研修交通費や宿泊費
本部見積だけでなく、第三者視点からも費用をチェックする癖をつけましょう。
こちらで、開業時に見落としやすいコストについて学べます。
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4. ロイヤリティ・ランニングコストに関する疑問
4-1. ロイヤリティって何？いくら払うの？
ロイヤリティとは、ブランド使用料やノウハウ提供料のこと。固定額・売上比率制・段階制などのパターンがあります。たとえば「串カツ田中」では売上の3％前後、月額制を導入している本部もあります。
売上が下がっても支払い義務があるため、慎重に計算する必要があります。
4-2. 月額固定？売上連動？契約前に確認すべき点
ロイヤリティは「固定＋変動」のハイブリッド型も多く、契約前に細かく確認する必要があります。また、「広告分担金」や「システム使用料」など、見えない形でコストが追加されることもあるため、総支払額ベースでの収支シミュレーションが必須です。
こちらで、ロイヤリティと各種ランニングコストの実例を紹介しています。
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5. サポート体制と本部との関係に関する質問
5-1. 開業前・開業後のサポートはどこまで？
「開業前に研修がある」と言っても、座学だけで終わってしまう本部もあれば、実地OJTや販促同行まで手厚く行う本部もあります。たとえば「おそうじ本舗」では開業前に5日間の実地研修＋訪問サポートがあることで、未経験者でも安心してスタートできます。
5-2. 問題が起きた時、本部はどう対応してくれる？
「SV（スーパーバイザー）」の存在がカギです。優良なFC本部では、SVが月に1〜2回訪問し、売上分析や改善提案をしてくれます。トラブル対応も早く、オーナーと本部の関係性が良好です。
こちらで、サポートが手厚いフランチャイズの特徴を見てみましょう。
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6. よくある失敗パターンとその回避策
6-1. 加盟後によくあるトラブルとは？
フランチャイズ加盟後のトラブルで特に多いのが「想定よりも売上が立たない」「サポートが思ったほど受けられない」「人材が集まらない」などです。たとえば、某有名唐揚げフランチャイズでは、開業後に人材が集まらず営業時間を短縮せざるを得ず、結果的に想定収益を大きく下回った事例もあります。
また、契約書の見落としで、エリア制限に抵触した別オーナーとバッティングし、クレームや訴訟に発展した例も。加盟前に徹底的に確認すべきです。
6-2. 回避するにはどんな質問・準備が必要？
トラブルを未然に防ぐには、以下のような質問が効果的です。
「この1年以内に契約解除した加盟者の理由は？」
「売上が想定より低かった店舗の共通点は？」
「開業後3ヶ月で黒字化した割合は？」
また、実際に直営店舗や加盟店を視察し、現場のオーナーからリアルな声を得ることも重要です。
こちらで、よくある失敗例とその回避策を詳しく紹介しています。
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7. フランチャイズの「良くない点」や弱みに関する質問
7-1. フランチャイズの制約や自由度はどこまで？
「自由に経営できると思っていたのに、実際は本部の指示に従うだけだった」と感じる方も多いです。たとえば、飲食FC「いきなりステーキ」では、商品構成・価格・キャンペーンも本部一括で決定され、現場裁量は非常に限られています。
このような状況を理解していないと、オーナーとしてのやりがいを感じづらくなり、ストレスがたまります。
7-2. 向いていない人の特徴とは？
– 自分のやり方に強くこだわる人
– 柔軟な対応よりも独創性を重視したい人
– 決まったマニュアルに従うのが苦手な人
こうした人は、フランチャイズではなく個人事業や自社ブランド構築の方が向いているかもしれません。
こちらで、フランチャイズの“自由度”についての実態を確認できます。
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8. フランチャイズ契約に関する重要な質問項目
8-1. 契約期間・解約条件はどうなっている？
契約期間は通常5〜10年。途中解約の際は違約金や残存資産の買取義務が発生する場合があります。たとえば、某コンビニフランチャイズでは、6年契約での途中解約時に300万円以上の違約金を請求された例もあります。
事前に「中途解約の手順」「違約条件」「再契約の有無」まで確認しましょう。
8-2. エリア権・更新料など注意すべき条項とは
意外と見落としがちなのが、「エリア独占の有無」や「自店舗近隣への新規出店規制」です。また、更新時に追加で更新料（50万円〜100万円）が必要になる契約も存在します。契約書を読み込み、弁護士など第三者のチェックも推奨されます。
こちらで、契約書に記載された重要項目の見落としリスクを紹介しています。
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9. 学習塾フランチャイズに関するよくある質問
9-1. 教材は本部提供？講師採用は自分で？
多くの学習塾フランチャイズでは教材が本部から提供され、システム化されています。たとえば「明光義塾」では、独自開発された教材と指導マニュアルを利用しますが、講師の採用・管理はオーナー側に任されています。
このため、「教育業経験がなくてもOK」という文言に安心せず、人材確保の現実はしっかり確認しておく必要があります。
9-2. 他塾との差別化や地域ニーズはどう見る？
学習塾市場はすでに飽和気味の地域も多く、単にブランド力だけで成功するとは限りません。たとえば「個別指導キャンパス」では、地元中学との定期テスト対応型カリキュラムで差別化を図っています。
エリアリサーチを本部に丸投げせず、必ず自分でも競合分析を行いましょう。
こちらで、学習塾フランチャイズの仕組みと注意点を詳しく解説しています。
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10. 資金調達・融資に関する質問
10-1. フランチャイズ開業に融資は使える？
はい、使えます。日本政策金融公庫（JFC）の創業融資制度や、地方銀行・信用金庫のフランチャイズ提携融資などが代表例です。たとえば、「ドミノ・ピザ」や「ベアーズ」では、開業パッケージと連動した銀行融資の仕組みが整備されています。
ただし、開業前の事業計画書と自己資金（総額の1〜3割程度）の準備が求められます。
10-2. 金融機関への提出資料と注意点は？
以下の資料は必須です：
収支シミュレーション（本部提供＋自作）
開業計画書（立地・ターゲット・競合状況）
個人の経歴・借入状況
加盟契約予定の本部概要
“自己資金ゼロでも開業可”といった広告は危険です。融資を前提とした戦略は、返済計画まで見据えて組みましょう。
こちらで、フランチャイズ開業時の資金調達のポイントを解説しています。
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11. 開業準備に関する質問一覧
11-1. 出店立地は誰が選ぶ？本部に任せられる？
多くのフランチャイズ本部では、出店立地の選定を支援してくれます。ただし、「本部が全責任を持つわけではない」ことに注意が必要です。たとえば、唐揚げ専門店「からやま」では本部の立地開発部が候補を提示してくれますが、最終決定はオーナー側に委ねられます。
物件選定ミスは売上に直結します。「人通りが多い＝成功」とは限らず、業態との相性を見極める目も必要です。
11-2. 人材採用やオペレーションはどこまで支援される？
本部の支援は「採用媒体の割引」や「面接マニュアル提供」などが中心で、実際の採用活動や人材確保はオーナーが行うことがほとんどです。飲食業フランチャイズでは、オープニング時のスタッフが安定運営の鍵を握るため、採用にかける時間と予算を確保するべきです。
こちらで、開業準備に関するよくある落とし穴を確認できます。
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12. 実際のオーナーがよく聞くリアルな質問
12-1. どのくらい働く必要がある？本業との両立は？
「本業と両立できるか？」という質問は多いですが、答えは“業種による”です。たとえば「ハウスクリーニング」のおそうじ本舗や「トータルリペア」は、単独・少人数運営が可能なため、副業との両立も現実的です。
一方で飲食店や学習塾などは営業時間が長く、クレーム対応や急なトラブルも発生しやすいため、フルコミットが求められる傾向にあります。
12-2. オーナーになって後悔しないために知るべき現実
– 想定よりも「売上が安定するまでに時間がかかる」
– 「休みが取りづらくなる」
– 「従業員トラブルへの対応が精神的に重い」
特に飲食業や教育業など“人を扱う業種”では、マネジメント負荷も視野に入れておく必要があります。
こちらで、現役オーナーの実体験から学ぶべきポイントを紹介しています。
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13. フランチャイズ店運営の難しさに関する質問
13-1. 売上が伸びない時、何が問題なのか？
売上が低迷する理由は立地の問題だけでなく、「集客努力不足」「接客品質のばらつき」「地元ニーズとの不一致」など様々です。特に、飲食系FCでは味や価格だけでなく、従業員の接客スキルがリピーター獲得に大きく影響します。
たとえば、ラーメンFC「丸源ラーメン」では、味のブレを防ぐ調理マニュアルだけでなく、ホール接客の指導も徹底されています。
13-2. 集客や広告は本部に任せて大丈夫？
多くの本部は「全体プロモーション」はしてくれますが、「各店舗の細かな広告・SNS運用」はオーナー任せです。地域に合った集客施策を自分で考えられるかが、長期的な成功の鍵を握ります。
こちらで、運営における実務のリアルを把握しましょう。
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14. 他の人が本部にしている質問リスト
14-1. オーナー希望者からの質問ランキングTOP10
フランチャイズ希望者が本部にする質問で多いのは次の通りです。
1. 実際に利益が出るまで何ヶ月かかる？
2. 月の平均営業日数と休日は？
3. 資金ショートした場合の対処は？
4. 本部に頼らず自力でできることは？
5. ロイヤリティ以外にかかる費用は？
6. 他店舗との差別化のポイントは？
7. 本部とのトラブル事例は？
8. どんな人が成功している？
9. 研修は実務中心か座学中心か？
10. 契約解除の際の条件は？
14-2. 契約後に「聞いておけばよかった」質問とは？
契約後に後悔する質問漏れの代表例：
「実際に撤退した店舗の原因は？」
「人件費のモデルは実態と合っているか？」
「既存オーナーとの接触は可能か？」
表面的なパンフレットでは見えない部分を徹底して質問することが成功への近道です。
こちらで、オーナー希望者がよくする質問とその意図を確認できます。
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15. 後悔しないための質問テンプレートと活用方法
15-1. 質問チェックリストで本部と面談を成功させる方法
フランチャイズ本部との面談時には、あらかじめ質問リストを準備して臨むことが重要です。以下のテンプレートが役立ちます：
開業前：費用の内訳・初月売上・研修内容
開業後：サポート頻度・改善提案の有無・販促方法
長期運営：契約更新条件・複数店舗展開の支援体制
事前準備が本部の印象にも影響し、「意識の高いオーナー」と見なされ、支援の質が上がることもあります。
15-2. 不安を解消するための「質問のしかた」と心構え
「失礼に思われたらどうしよう」と遠慮してしまう方もいますが、質問は“確認”ではなく“交渉”の一部です。数字は事例でなく中央値で聞く、想定売上ではなく実売上を確認するなど、曖昧な表現を避けましょう。
本部に遠慮せず、聞くべきことはしっかり聞く。その姿勢が後悔しない契約につながります。
こちらで、質問の仕方とテンプレートを詳しく学べます。
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